随着企业业务的发展及信息系统的深入应用,企业的服务需求越来越复杂,软件服务内容越来越多,服务已经成为企业信息系统的资产保值、增值的重要途径。
服务产品是用友公司为了满足客户多层次的服务需求,充分运用规范的服务流程、丰富的服务资源,把服务的价值通过更加有形的方式传递到客户而开发的一系列服务产品。用友和合作伙伴共同通过全面的服务解决方案,帮助客户降低IT整体运维成本、提高运行效益。服务已经成为企业信息系统的资产保值、增值的重要途径。
用友服务产品体系全景
服务产品体系主要分为:
产品支持服务(Product Support and Service,简称PSS):是站在软件提供商的角度,为软件正常使用和持续改进而提供的服务。服务提供方是用友股份公司。
系统运维服务(Operation and Maintenance Service,简称OMS):是站在软件使用者和软件生命周期的角度,软件系统在运行维护阶段为适用软件正常使用和不断适用新的业务要求而提供的服务。服务提供方是用友股份公司与授权服务合作伙伴。
服务运营管理平台(Service Operation Platform,简称SOP):是为服务提供有形化的基础平台,支撑传统企业信息技术管理向平台化、“互联网或”转型,同时提供移动端APP,为客户、伙伴等提供社交化知识交流的公共社区平台。
OA办公软件应该如何选择?
如何选择OA?
1.对比OA的功能
OA的功能是衡量OA的重要标准,乍一看,目前市场上的OA功能都大致相同,其实都各有不同,各有特色。所以在挑选OA时,首先要明确自我需求,不是功能越多的OA就是好的。
Z主要的还是要根据自己的行业特征,以及企业的需求来进行个性化的选择。
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2.对比OA的价格(付费模式)
市面上有一整套的OA系统,也有一些属于开源OA平台,需要自己拥有技术团队,进行组建和二次开发。
一整套的OA一般都是根据模块功能多少、用户数的限制、二次开发的工作量以及服务成本等等相关。(价格一般较为高昂)
开源OA平台只是需要自己企业的技术人员帮忙搭建,就可以拥有“个性化”并且功能繁多的一个OA系统。(价格较为低廉)
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3. 对比OA系统的技术架构
企业在选择OA系统时,需要考虑到研发公司的技术成熟度。是否有较强的开放性、兼容性、跨平台性等等特点。以及远程办公需要通过何种方式实现。
选择OA主要从以上三个方面选择,另外市面上现在“免费”的OA系统也不在少数,一般这类OA都是前期免费,后期根据使用人数的增长以及功能模块的增多,都会产生一定费用。