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镇江易科计算机科技为你介绍CRM销售线索管理的作用

2024-06-14 10:48:17

线索是目标市场潜在客户的原始信息。是销售的起点,是商机的重要源泉。通常来说,线索管理包括线索收集、线索过滤、线索分配和线索转化四个环节。

尽管目标市场所有的潜在客户都能称得上是线索,但不是所有的线索都能立即实现转化。为此,我们必须将有限的时间和精力放在机会更多,概率更大的线索上面。因此,在线索管理过程中,就要求我们甄别高价值线索,进行优先处理。


在CRM系统中,销售线索管理主要可实现以下功能:


1、统一收集并管理企业各个渠道的销售线索信息,包括线索来源渠道、潜在客户信息等;


2、对线索进行查重,充分过滤掉重复线索、无效线索等信息。


3、根据客户画像数据模型,自动识别高价值线索,对线索进行分类管理,以不同的颜色来设置并区分线索的优先级别;


4、自定义线索的分配规则,自动将线索分配给销售人员、销售团队、渠道伙伴或分销商,并通过消息提醒及时跟进;


5、自动跟踪线索跟进过程并详细记录,自动统计线索跟踪结果数据,生成销售漏斗图。


6、支持外部线索的批量导入、过滤、查重与分配。


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